Сервисные центры и гарантийное обслуживание

Контакты сервисных центров

Системы видеонаблюдения

support@comonyx.com

. +7 (495) 789-39-18

+7 (800) 444-14-73

+7 (991) 657-64-28

comonyx_support

Адрес
127018, г.Москва, ул.Складочная д.1, стр.1, под.2, этаж 2, офис 1720 (Бизнес-парк "Станколит")

Системы пожарного оповещения

info@comonyx.com

. +7 (495) 789-39-18

+7 (800) 444-14-73

Условия гарантийного обслуживания

Все товары нашего интернет-магазина сертифицированы и имеют гарантию фирм-производителей.
Гарантийные обязательства в зависимости от типа оборудования составляют от 2 до 3 лет.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимо:

правильно заполнить гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации;
документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);

Обращаем также ваше внимание, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

Гарантийное обслуживание не производится, если:

утерян или не заполнен гарантийный талон;
изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия;
нарушены заводские пломбы;
были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения;
проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра;
использовались неоригинальные комплектующие;

Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.