Сервисные центры и гарантийное обслуживание

Контакты сервисных центров

Системы видеонаблюдения            support@comonyx.com . 8 (800) 777-7-567 . 8 (495) 787-7-567  8 (999) 905-0-584  comonyx_support

Системы пожарного оповещения    info@trombon.org  8 (495) 787-7-565

Условия гарантийного обслуживания

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей. 
Гарантийные обязательства в зависимости от типа оборудования составляют от 2 до 3 лет.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

• правильно и без помарок и исправлений заполненный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации;
  Акт рекламации     Положение о гарантийном обслуживании  
  
• документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.   

Гарантийное обслуживание не производится, если:

• утерян или не заполнен гарантийный талон; 
• изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия; 
• нарушены заводские пломбы; 
• были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения; 
• проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра; 
• использовались неоригинальные комплектующие; 
  

Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.